3Dプリント代行サービス
USER GUIDE
ご利用ガイド
ご依頼までの簡単ステップ
STEP 2
お見積り＆注文ページ作成
48時間以内に、メールにてお客様専用の注文ページをお送りします。
お見積り内容をご確認いただき、納得いただけたらセット数やコースを選んでご注文いただけます。
STEP 3
注文＆制作開始
注文ページより発注しましたら、お支払いリンクが届きます。
お支払い完了後、すぐに制作を開始いたします。
STEP 4
厳重梱包・発送
完成したフィギュアは、配送中の衝撃から守るため、丁寧に緩衝材で包んでお届けします。
発送が完了しましたら、追 跡番号を添えてメールで通知いたします。
制作費の算出方法について
一般的な3Dプリントサービスでは、モデルの縦・横・高さから算出する「外寸（立方体）」で価格が決まることが多く、空間（空気）の部分にまで費用が発生してしまいます。
VOXCEL BASEは、「実際の3Dモデルの質量」と「パーツ数」で算出するため、空間部分の余分な費用は一切かかりません。
また、大きなモデルは自動的に中空（空洞）処理を行うため、制作費を大幅に引き下げます。
※モデルを支える「サポート材」の質量分のみ、別途加算されます。
※サイズや 形状の都合上、中空化ができない場合もございます。
価格に含まれる「7つの工程」
お客様の大切なデータを形にするため、一品ずつ以下の工程を丁寧に行います。
データチェック
印刷エラーを防ぐため、プロがデータを1点ずつ精査。
高品質レジン
経年劣化に強く、微細なディテールが再現できるレジン。
サポート除去
跡が残りにくいよう、熟練スタッフが手作業でカット。
厳重梱包
破損を防ぐため、丁寧に梱包して発送。
最適配置
造形が最も美しく出力される角度を計算して配置。
高精細印刷
造形に合わせて調整した高性能プリンターで精密造形。
洗浄・乾燥・硬化
洗浄後、水気を飛ばし、UVで隅々まで硬化。
選べる2つの納期コース
納期や予算に合わせて2つの納期コースから選んでご注文いただけます！
※仕上がりの品質に違いはございません。
※お急ぎの際は事前にご相談ください。
バランス重視なら
【20〜30日出荷】
納期と価格のバランスが取れた、一番人気の標準的なプランです。
価格重視なら
【30〜60日出荷】
他のお客様のご注文とまとめて印刷する最もお得なプランです。
よくある質問
素材や色は選べますか？
基本、素材は「レジン」、カラーは「グレー」1色のみとなります。
フィギュア造形に最も適した素材を厳選しているため、その分、低価格・高品質を実現いたします。
※素材のご希望がありましたらお問い合わせください。
注文から配送までどのくらいかかりますか？
ご希望の納期に合わせて、2つのコースからお選びいただけます。
通常コース：20～30日で出荷
相乗りコース：30～60日で出荷
※いずれも「注文（お支払い）完了」からの期間となります。
※繁忙期や連休中は遅延する場合がございます。大幅な遅れが見込まれる場合は個別にご連絡いたします。
何個から注文できますか？上限はありますか？
1個から上限なく対応可能です。11個以上の注文をご検討されている場合は、制作スケジュールやボリュームディスカウントを調整いたしますので、お見積り時にご相談ください。
どのくらいのサイズまで対応していますか？
以下のガイドラインに沿ってご用意ください。
最大サイズ：1パーツあたり「高さ22cm × 幅20cm × 奥行12cm」以内。これを超える場合は分割をお願いします（分割により予備パーツ等の作成も容易になるため推奨しています）。
厚み：細すぎる箇所は破損しやすいため、最低でも0.5mm 以上の厚みを持たせてください。
フィギュア以外も制作できますか？
はい、もちろん可能です。
試作モックやアクセサリーなど多岐にわたり対応しております。
完成品・素材について
完成品の仕様（空洞化やサポート）について教えてください。
以下の処理を行っております。
内部空洞化と乾燥穴：大型モデル等は割れ防止と軽量化のため、厚さ2〜5mmで空洞処理を行います。その際、目立たない位置（足の裏など）に小さな乾燥穴を数点開けさせていただきます。※空洞処理は、造形の安定性とコスト削減のため、弊社の専門スタッフが最適な方法を判断して実施いたします。お客様側でご指示いただく必要はございません。
サポート跡について：サポート（造形を支える柱）の除去跡（凹凸）は、お届け後の仕上げ（ヤスリがけ等）を想定し、形状を損なわないよう最小限のカットに留めています。
特性と取り扱い：高精細な鑑賞用フィギュアを想定しているため、強い負荷には弱いです。また、大きな板状パーツなどは素材の特性上、わずかに湾曲（反り）が発生する場合があります。
実用性はありますか？
当サービスは「高精細な表面・微細なディテールの再現」に特化しており、観賞用フィギュアやボードゲームの駒、デザイン確認用のモックアップなどを想定しております。
ネジなどの精密な機械部品や、強い負荷・摩擦がかかる実用パーツには向かず、破損の恐れがあります。
形状について
レジンの特性上、大きな板状のパーツや長い直線を含む造形は、わずかに湾曲（反り）が発生する場合がございます。
「この用途で使えるかな？」と迷われた際は、お見積り時に使用目的を添えていただければ、専門スタッフが適切にアドバイスいたします。
中空化は制作したり指示する必要がありますか？
お客様側で中空の処理やご指示をいただく必要はございません。
通常、自動的に中空処理を行いますので、もし「中まで詰まった状態（ソリッド）」での制作をご希望される 場合は、お見積り時にその旨をお申し付けください。
3Dデータについて
どんなデータでも依頼できますか？
はい、3Dデータ配布サイト等で販売されている商品などをご依頼される方も多くいらっしゃいます。
制作物に関しては以下のガイドラインに従い、各自の判断と責任でお願いします。
著作権：他者の権利を侵害すると思われるモデルは制作をお断りさせていただくことがございます。
展示・販売用：イベント等で販売許可を得ているもの、または許可を得るための試作（モック）は可能です。
成人向け：R-18作品の制作も承っております（内容により個別に判断させていただく場合があります）。
データの形式は何で用意すればいいですか？
「.stlデータ」でお願いします。
1パーツ1ファイルでご用意いただき、複数パーツある場合は、1つのフォルダにまとめてください。
初心者なのでデータにエラーがあるか分かりません。
まったく問題ありません。初めての方こそ、ぜひお気軽にご相談ください。
ご利用いただくお客様の多くが「今回初めてデータを作った」という方々です。
お送りいただいたデータは、出力前に必ずスタッフが「印刷エラーが起きないか」を一点ずつ確認します。
まずはお気軽にデータをお送りください。
送ったデータのセキュリティは大丈夫ですか？
責任を持って管理し、外部に漏れることはありません。
お預かりしたデータは弊社サーバーにて厳重に管理いたします。
また、作成した「お客様専用注文ページ」は検索エンジンに登録されない（インデックス拒否）設定を行っており、第三者が検索結果から辿り着くことはございませんのでご安心ください。
注文後のデータ変更は可能ですか？
データ変更がある場合はご注文から3日以内にご連絡をお願いします。
パーツ数やサイズを変更する場合は再見積もりになる場合がございます。
3Dモデルの制作依頼はお受けできますか？
現在クリエイターによる手作業での3Dモデリング制作は請け負っておりません。
代わりに、AIを用いた3Dモデル生成をご提案しております。
詳しくはヘルプの「イラストからフィギュア制作は可能ですか？」をご確認ください。
イラストからフィギュア制作は可能ですか？
AIを用いた3Dモデル生成が可能です。
生成費用は無料となりますが、AIによる自動生成という特性上、以下の点にご注意ください。
イラストの印象と細部が異なったり、デザインやポーズが簡略化されたりする可能性がございます。
3Dモデルの修正（ポーズやデザインの変更）は承ることができません。
1色での造形となるため、顔の表情や服の模様などは「凹凸（浮き彫りや彫り込み）」によって表現されます。
■制作について
お送りいただいた画像を元に、AIによる3Dモデル生成をさせていただきます。（無料）
作成したデータ（完成予想図）をご確認いただいた後、実際に依頼するかどうかをご判断いただくことが可能です。
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
お見積り・ご注文について
送料は？
日本国内限定、送料一律1,960円でお届けします。
※3万円以上のご注文で送料無料となります。
送料には厳重な梱包料も含まれております。
支払い方法は何がありますか？
各種クレジットカード / デビットカード、銀行振込がご利用いただけます。
注文後のキャンセルはできますか？
お支払いから48時間以内にお問い合わせフォームからご依頼をお願いいたします。
受注生産という性質上、製造開始後のキャンセルはお受けできません。
何卒ご理解ください。
届いた商品が壊れていたら？
速やかに再制作、または対応をさせていただきます。
到着時に破損していた場合や、注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですがお問い合わせよりお知らせください。状況を確認の上、早急に手続きを取らせていただきます。
※お客様都合（イメージ違い、落下による破損など）による返品・返金はお受けしておりません。